Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Dortmund

Other Jobs To Apply

No other job posts for this day.

Ihr neuer Arbeitgeber

Das Porsche Zentrum Dortmund vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, mit Ihnen diesen Erfolg auch zukünftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen.

Ihre Aufgaben
  • Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör und die Betreuung und Beratung von Kunden
  • Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
  • Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
  • Vorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Grundes für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
  • Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
  • Koordination des Servicegeschäfts
  • Sicherstellen eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Bindung und Neugewinnung von Kunden
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d)
  • Idealerweise Ausbildung zum Geprüften Automobil Serviceberater (m/w/d)
  • Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern 
  • Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
  • Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen
  • Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
  • Hohe Belastbarkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Führerschein der Klasse B
Wir bieten

  • Wir bieten

    • Ausgeglichene Work-Life-Balance: Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
    • Karrierewege, die inspirieren: Entdecken Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten und entwickeln Sie Ihre Talente in einem Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.
    • Eine Rolle mit Bedeutung: Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben, die einen echten Unterschied machen.
    • Ein Team, das motiviert: Arbeiten Sie mit einem Team, das nicht nur qualifiziert, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache ist.
    • Ein modernes Arbeitsumfeld: Erleben Sie einen Arbeitsplatz, der mit modernster Technik und einem professionellen Umfeld Ihre tägliche Inspiration wird.
    • Gesundheit und Wohlbefinden: Genießen Sie den zusätzlichen Schutz durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung und bleiben Sie fit und mobil mit unserem Bikeleasing-Programm.
    • Attraktive Mitarbeiterangebote: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen, die wir unseren Teammitgliedern bieten.
    • Einzigartige Versicherungsleistungen: Nutzen Sie spezielle Angebote unserer hauseigenen Versicherungsagentur, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Kontakt

Sie haben Fragen?

Wenden Sie sich gerne an:

Kai Wortmann, Recruiting

Tel.: 0231 57703 406

Back to blog

Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...