RECEPCIONISTA / OPERADOR DE ATENCIÓN para Nueva Empresa de Servicios de Emergencias Médicas

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Somos Código Comunicación, una consultora estratégica especializada en soluciones integrales de comunicación y gestión humana. Nuestra expertise abarca desde el reclutamiento y selección de talento hasta la organización y planificación de áreas de

, diseñando estructuras que potencien el capital humano y alineen a las personas con los objetivos del negocio.

Nuestros servicios clave:
Reclutamiento y Selección: Conectamos talentos con oportunidades laborales a nivel país, mediante metodologías ágiles y un profundo conocimiento del mercado.
Diseño y Optimización de

Desarrollamos estructuras organizacionales, políticas de gestión humana y planes estratégicos para maximizar el desempeño.
Comunicación Interna y Employer Branding: Fortalecemos la cultura organizacional, mejorando el engagement y posicionando a las empresas como empleadores de referencia.

Nueva Empresa de Servicios de Emergencias Médicas de Villa María busca incorporar personal para su área de Mesa de Entrada y Atención al Cliente. Orientamos la búsqueda a perfiles dinámicos, con excelente trato interpersonal y capacidad para gestionar tareas administrativas en entornos de ritmo constante.

Misión del puesto

Brindar atención telefónica y administrativa de excelencia, registrando y derivando las solicitudes de servicios médicos de manera eficiente y cordial, cumpliendo con los protocolos de la organización.

Principales Responsabilidades:

  • Atención al Cliente: Recepción de llamadas de afiliados, pacientes y empresas.
  • Gestión de Datos: Carga precisa y registro de los servicios solicitados en el sistema.
  • Triage Administrativo: Clasificación y derivación de solicitudes según prioridad y urgencia.
  • Asesoramiento: Brindar información clara sobre servicios, coberturas y convenios vigentes.
  • Confidencialidad: Manejo responsable y ético de la información médica y personal.

Requisitos:
  • Educación: Secundario completo (excluyente).
  • Experiencia: Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción o call center (preferentemente en el rubro salud).
  • Herramientas: Manejo fluido de herramientas informáticas (Office y sistemas de gestión).
  • Disponibilidad: Contar con disponibilidad para realizar turnos rotativos (requisito fundamental para la operativa del servicio).

Beneficios

Competencias valoradas:

  • Comunicación clara, empática y capacidad de escucha activa.
  • Organización, precisión en la carga de datos y proactividad.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y resolución de conflictos.
  • Fuerte vocación de servicio.

Condiciones:

  • Lugar de trabajo: Villa María, Córdoba.
  • Modalidad: Presencial.
  • Jornada: Turnos rotativos.

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...